بازگشت وجه و پیگیری سفارش
سفارش کجاست، اگر ناموفق شود چه می‌شود، و پول چطور برمی‌گردد.
پیگیری سفارش
هر سفارشی که حساب ثبت کرده، در تاریخچهٔ خرید با شماره و وضعیت خودش فهرست می‌شود و وضعیت در جریان پردازش خودش تغییر می‌کند؛ لازم نیست چیزی درخواست کنید.
سفارشی که انجام نمی‌شود
اگر سفارشی نتواند تحویل شود، ناموفق علامت می‌خورد و مبلغی که پرداخت کرده‌اید — دقیقاً همان مبلغ و فقط یک‌بار — به موجودی کیف پول شما برمی‌گردد. بعد از آن می‌توانید دوباره سفارش بدهید یا آن را در کیف پول نگه دارید.
سفارشی که تحویل شده
بعد از تحویل محصول روی شناسهٔ بازیکن، بازگرداندن آن ممکن نیست: شارژی که به حساب بازی رسیده مصرف شده است و کدی که نشان داده شده استفاده شده است. به همین دلیل پیش از پرداخت، شناسه را بررسی کنید.
واریزی که به کیف پول نرسیده
واریز ارز دیجیتال با فاکتورش تطبیق داده می‌شود و خودکار به حساب می‌نشیند. اگر پرداختی که کرده‌اید دیده نمی‌شود، با شمارهٔ واریز از صفحهٔ واریز به پشتیبانی پیام بدهید تا دستی بررسی شود.
گفت‌وگو با پشتیبانی
پرسش‌های سفارش و بازگشت وجه در کانال تلگرام و همراه با شمارهٔ سفارش پاسخ داده می‌شوند.
بازهٔ زمانی بازگشت وجه
- بازهٔ بازگشت وجه
- —
اطلاعاتی که فروشگاه منتشر نکرده، به‌جای حدس‌زدن با خط تیره نمایش داده می‌شود.
صفحه‌های مرتبط
آخرین به‌روزرسانی: