الأسئلة الشائعة

اختر اللعبة أو المنتج من الكتالوج، واختر حزمة، وأدخل معرّف اللاعب، وأكمل الدفع.

لمعظم المنتجات يكفي معرّف اللاعب — أي معرّف حساب اللعبة الذي يجب أن يستقبل الطلب.

التسليم رقمي. بعد تأكيد الدفع تتم معالجة الطلب على معرّف اللاعب الذي أدخلته.

من رصيد محفظتك، أو عبر شبكة مدعومة في المتجر.

يعرض سجل الطلبات في حسابك كل طلب مع حالته، وتتحدث الحالة من تلقاء نفسها أثناء معالجة الطلب.

إذا تعذّر تنفيذ الطلب، يُعاد المبلغ الذي دفعته إلى محفظتك.

راسل الدعم على تلغرام مع مرجع الطلب، واذكر المعرّف الصحيح.